Цифровая зрелость малого бизнеса в России — 2,52 из 5: где отстают и почему

Что произошло

На полях ПМЭФ Корпорация МСП совместно с «Ростелекомом» представила исследование цифровой зрелости малого и среднего бизнеса. В опросе участвовали около 1,6 млн пользователей платформы МСП.РФ и клиенты «Ростелекома». Итоговый индекс — 2,52 балла из 5.

При оценке учитывалось всё: какие программы и устройства используют компании, насколько сотрудники умеют работать с цифровыми инструментами, как бизнес представлен онлайн, насколько защищены данные — и как всё это сказывается на выручке и операционных результатах.

Почему это важно бизнесу

Разрыв между отраслями оказался значительным. IT-компании, образовательные организации и административный бизнес набрали около трёх баллов. А вот обрабатывающая промышленность, сельское хозяйство и компании из сферы культуры и спорта не дотянули даже до двух — это меньше половины от максимума.

Особенно тревожны данные по инфраструктуре и безопасности. Только каждый пятый предприниматель (22%) регулярно обновляет технику или использует современные устройства. Почти половина компаний (47%) защищает данные исключительно антивирусом и резервным копированием — никакого серьёзного периметра безопасности.

Отдельная история — с программным обеспечением. Треть опрошенных (35%) работает преимущественно на зарубежных продуктах, ещё 34% вообще не знают, откуда родом их ПО. Это не просто вопрос санкционных рисков — это слепое пятно в управлении бизнесом. Только 31% компаний осознанно выбрали российские решения.

Заместитель гендиректора Корпорации МСП Юлия Ждан назвала главным барьером стоимость: существующие цифровые продукты попросту не по карману малому бизнесу. По её словам, нужны «коробочные» решения, созданные совместно государством и крупным бизнесом специально под задачи МСП, — то есть простые, готовые к внедрению и доступные по цене.

На что обратить внимание

Цена вопроса. Исследование фиксирует финансовый барьер как системный, а не единичный. Если вы откладываете автоматизацию или переход на новое ПО из-за бюджета — вы в большинстве, но это не значит, что ситуация безопасна. Конкуренты из более «цифровых» отраслей уже работают эффективнее.

Незнание происхождения ПО — реальный риск. 34% предпринимателей не знают, чьи продукты используют. В условиях санкционного давления и роста числа кибератак это прямая уязвимость: обновления могут прекратиться, поддержка — исчезнуть, а данные — оказаться под угрозой.

Отрасль имеет значение. Если вы работаете в производстве или агросекторе, разрыв с лидерами цифровизации — не абстракция. Компании из IT и образования уже используют цифровые инструменты для роста выручки и снижения издержек. Производственники и фермеры пока в начале пути.

Государство готовится действовать. Исследование подготовлено в рамках ПМЭФ — это сигнал, что тема выходит на уровень политических решений. Вероятны новые меры поддержки: субсидии на цифровизацию, льготные продукты, обучение. Стоит следить за программами Корпорации МСП.

В целом картина такова: большинство малых и средних компаний в России работают с цифровыми инструментами на уровне «чтобы не мешало», а не «чтобы давало преимущество». Те, кто сделает следующий шаг раньше — получат фору.