Проблемы в поддержке не приходят внезапно — они копятся месяцами. Чек-лист квартального аудита, который ловит их вовремя

Квартальный аудит службы поддержки, контроль SLA, актуальность шаблонов, распределение нагрузки, развитие команды, предотвращение жалоб

Почему это важно

Проверьте условия участия и сроки подачи заявок, если бизнес подходит по отрасли или региону.

Что сделать

Проверить критерии участия и назначить ответственного за заявку.